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吸取教训香港物流会做得更好


访问人数:1258  新闻作者:广州到香港物流  新闻来源:广州到香港物流  发布时间:2012-11-12 16:07:46
 

文/香港物流公司

昨晚发生了一件很不愉快的事情,虽然这只是个意外,但也让客户担心不小,香港物流公司自己也更是担心不小,还造成了一定的损失,同时这也引起了我们仓库工作中许多要注意的问题,以此为教训我们的工作才能做得更好。

事情是这样的,由于意外不小心把一客户的货物包装弄破了,当仓库操作电话通知我时,真是把我吓了一跳,我当时就告诉他们,漏在地下的一定不要与干净的混在一起,等我通知再做处理。当即我也通知了客户,客店的意见也是与我一致,漏出来的不要混在一起了,得特别处理才行了,也因此这包货要返回工厂去处理了,当然出货时间也要耽误一天了,此事真是抱歉不已。

为此事香港物流当晚就赶回了仓库处理,香港物流想得了解清楚此事故原因才行,不然今后这样的事可能还会发生。

赶回仓库经详细了解,确实也是个意外,并非我们员工故意为之。但是回想之下,如果我们事先更加小心,做好防范措施,这意外也许是可以避免的,这真是个教训呀,也提醒我们在今后的工作中要更加的小心。

当务之急是要为客户处理好漏出来的货物,所以第二天香港物流公司也亲身安排车辆将货送回客户工厂处理,还好漏出的货物不多,还可处理,真是谢天谢地。由于这也是意外之事,我们公司态度也很好,并且极力帮忙处理,客户也理解,没有过多责备,真是好人呀,谢谢呀。

回公司后,我们立即同仓库人员召开了紧急会议,以此事为教训,对今后工作中的许多注意事项展开了讨论。相信在以后的工作中香港物流公司会做得更好。

 


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